Aviso de privacidad de VILOBOX, S.A. de C.V.

1. Responsable. VILOBOX, S.A. de C.V. (“Vilobox”), con domicilio en Julio Verne 221, Ciudad Industrial Torreón, Torreón, Coahuila, C.P. 27019, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos que tratamos. Nombre, cargo, empresa, correo electrónico, teléfono y el proyecto u obra con el que usted se relaciona. No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales a través de este aviso.

3. De dónde obtenemos sus datos. Directamente de usted (formularios, cotizaciones, llamadas, correos y reuniones) y de la plataforma de información de obras Infoobras.mx, donde su correo aparece como contacto profesional de un proyecto.

4. Para qué los usamos.

Finalidades necesarias para la relación con usted:

• Responder sus solicitudes y preparar cotizaciones y propuestas técnicas.
• Celebrar y cumplir contratos de venta, instalación, mantenimiento y refacciones.
• Dar seguimiento de postventa y atender garantías.

Finalidades adicionales:

• Enviarle información comercial sobre elevadores, escaleras eléctricas y servicios de Vilobox.
• Dar seguimiento comercial a proyectos de su interés.

Si no desea que usemos sus datos para las finalidades adicionales, responda BAJA a cualquier correo nuestro, use el enlace de baja del mensaje o escríbanos a contacto@vilobox.mx. Esto no afecta las finalidades necesarias si ya es cliente.

5. Con quién los compartimos. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para sus propios fines. Podemos usar proveedores que los tratan por cuenta de Vilobox (por ejemplo, la plataforma de envío de correos y el sistema de gestión de clientes) y entregarlos a autoridades cuando una ley lo exija; en ninguno de esos casos requerimos su consentimiento adicional.

6. Conservación. Conservamos sus datos mientras exista una relación comercial y, si usted no es cliente, hasta 24 meses después de la última interacción; después los eliminamos o los bloqueamos conforme a la ley.

7. Sus derechos. Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su uso (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento y limitar el uso o la divulgación. Envíe su solicitud a contacto@vilobox.mx con su nombre, un medio para responderle, la descripción clara de lo que solicita y una copia de su identificación oficial; le responderemos en los plazos que marca la ley y atenderemos las bajas de correos comerciales en un máximo de 48 horas.

8. Autoridad. Si considera que su derecho fue vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

9. Cambios al aviso. Publicaremos cualquier cambio en vilobox.mx. Última actualización: 19 de octubre de 2026.